本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 朱俊羽 付留兵） “一個電話，網(wǎng)格員上門把事辦妥了！”8月1日，淮陽區(qū)淮寧街道賈莊村村民龔興超指著自家門口新裝的太陽能路燈笑道。這抹亮光背后，是該區(qū)“五維融合”社會治理體系釋放的民生溫度。

作為擁有149萬人口的農(nóng)業(yè)大區(qū)，淮陽區(qū)繼續(xù)推動資源、服務(wù)、管理下沉，創(chuàng)新構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、織密網(wǎng)格、閉環(huán)管理、多元共治、數(shù)字賦能”治理體系，讓民生服務(wù)既有力度又有溫度。

黨建引領(lǐng)，頭雁帶出治理新氣象。面對旱情，各加銀自掏腰包4萬元購買設(shè)備，帶領(lǐng)黨員突擊隊打3眼60米深井，清水汩汩流入干裂的田地。“關(guān)鍵時刻，必須為村民解難！”7月31日，臨蔡鎮(zhèn)岳橋村黨支部書記各加銀看著新打的機井堅定地說。淮陽區(qū)實施“頭雁培育”工程，輪訓干部2800余人次。依托“紅色驛站”，黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”，帶頭服務(wù)，累計解決訴求3600余件。

織密網(wǎng)格，移動“探頭”串起民生線。今年以來，淮陽區(qū)創(chuàng)新在道德書屋設(shè)立18個“零工驛站”，由網(wǎng)格員收集企業(yè)和商戶的用工需求，并張貼發(fā)布，目前已幫助5994人就業(yè)。“以前，找工作要跑遍全城。現(xiàn)在，網(wǎng)格員把信息貼到驛站，真方便。”在淮陽區(qū)教育路道德書屋的“零工驛站”前，53歲的馬蘭梅正用手機掃描用工信息。

全區(qū)科學劃分3737個農(nóng)村網(wǎng)格和117個社區(qū)網(wǎng)格，配備1.4萬名網(wǎng)格員、志愿者，依托網(wǎng)格通APP實現(xiàn)民生問題辦結(jié)率99.8%。“以前，反映問題要跑好幾趟。現(xiàn)在，網(wǎng)格員上門處理，省心又高效。”柳湖街道路樓村村民彭永粉感慨道。

閉環(huán)管理，“吹哨”報到解開治理結(jié)。區(qū)綜治中心大屏實時顯示事件處置進度，網(wǎng)格事件1天內(nèi)村級辦結(jié)，3天內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦結(jié)，7天內(nèi)區(qū)級辦結(jié)。“反映的問題，當天就有回音。”馮塘鄉(xiāng)劉莊村村民劉秀蘭指著墻上的網(wǎng)格事件處置流程圖說。

面對河道淤塞影響泄洪的險情，豆門鄉(xiāng)張集村網(wǎng)格員通過網(wǎng)格通APP上報，區(qū)綜治中心立即“吹哨”，水利、應(yīng)急等部門2小時內(nèi)到場處置，從發(fā)現(xiàn)到解決僅用4小時。

多元共治，專業(yè)力量筑牢“壓艙石”。淮陽區(qū)推行積分制，建立“基礎(chǔ)分+獎勵分+扣分”的積分體系，依托便民超市設(shè)立“積分專柜”，用“小積分”撬動“大治理”，村民參與村務(wù)活動率從30%飆升至85%。“現(xiàn)在，大家都搶著為村里做事，從‘要我做’變成‘我要做’了！”王店街道王樓村村民張偉指著便民超市的“積分專柜”笑著說。組建人大代表、法官、律師等矛盾調(diào)處專班，今年成功調(diào)解土地、鄰里等糾紛40余起。“專家到家門口調(diào)解，既省心又安心。”朱集鄉(xiāng)西王莊村村民王大娘豎起大拇指。

數(shù)字賦能，智慧平臺織就“天羅地網(wǎng)”。在區(qū)綜治中心，工作人員通過“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”平臺實時監(jiān)測全區(qū)動態(tài)。淮陽區(qū)整合10余個信息系統(tǒng)，錄入110萬人口數(shù)據(jù)，建立四級穿透指揮體系，應(yīng)急響應(yīng)效率提升40%。“鼠標一點，全區(qū)數(shù)據(jù)盡收眼底，治理更精準高效。”工作人員開心地說。目前，該平臺已成功預(yù)警處置突發(fā)事件28起，切實保障了群眾生命財產(chǎn)安全。