張麗君

語言作為傳遞思想的載體，不僅是溝通的工具，更是凝聚群眾力量、密切干群關系的關鍵紐帶。習近平總書記強調，“要面對面、心貼心、實打實做好群眾工作，把人民群眾安危冷暖放在心上”。對黨員干部而言，能不能跟群眾坐在一條板凳上話冷暖、拉家常、談心聲，直接影響基層工作開展的成效與黨的形象的塑造。善講群眾語言，是扎根群眾、為民服務的一項“基本功”，是打開群眾心門、凝聚民心民力的一把“金鑰匙”。

語言能夠貼近民心，“大白話”正是黨員干部與群眾之間有效的“黏合劑”。黨員干部承擔著宣傳落實黨的方針政策的重要職責。毛澤東同志指出：“我們是革命黨，是為群眾辦事的，如果也不學群眾的語言，那就辦不好。”習近平總書記指出：“領導干部要做實干家，也要做宣傳家。”少數黨員干部在宣傳黨的方針政策時，習慣坐在主席臺上、會議室里，說著生硬的官話、空洞的大話、晦澀的套話，久而久之，就會在群眾與政策之間筑起一道無形的“墻”。要打破這道“墻”，黨員干部就必須摒棄官腔、放下架子，滿懷真誠走進基層、深入群眾，在田間地頭與農戶拉家常，在工廠車間與工人聊生產，在社區院落與居民話生活，從群眾關心的柴米油鹽醬醋茶中找準切入點，將抽象的政策和理論轉化為群眾身邊的事例，用“小切口”講透“大主題”，以“家常話”解讀“大道理”。比如，講解鄉村全面振興政策時，不空談“深化農村一二三產業融合發展”，而是結合當地特色，告訴群眾“如何把自家的果園變成采摘園，不僅賣農產品，還賣體驗服務”，讓群眾聽得懂、聽得進，更能照著做，讓政策紅利落到實處，切實提升話語的實效性。

群眾最質樸的愿望，就是聽到實在話、看到實際效果。講真話，是贏得群眾信任的根本前提。對群眾講真話，貴在帶著真心、懷著真情，講符合實際情況的話，講群眾心坎里的話。面對群眾的疑問，不回避、不遮掩；遇到工作中的問題，不推諉、不欺騙。比如，在面對民生難題時，與其用“正在研究解決”敷衍，不如坦誠告知“目前遇到了哪些困難，計劃采取哪些措施，預計多久能有進展”。這種掏心窩子的真話，沒有華麗的修飾，卻能讓群眾感受到黨員干部的真誠與擔當。“以誠感人者，人亦誠而應。”唯有以真心換真心、以真話贏信任，才能筑牢黨與群眾的血肉聯系，讓群眾把黨員干部當成自家人。

善用“土味話”，是黨員干部貼近群眾、引發情感共鳴的“加速器”。每一片土地都有獨特的語言文化，每一個地方的群眾都有其喜聞樂見的交流方式。帶著泥土氣息的話語，看似直白樸素，卻蘊含著群眾的智慧與情感，能夠有效拉近黨員干部與群眾的距離。黨員干部要“入鄉隨俗”，主動學習群眾的語言，并在這個過程中多了解當地的風土人情、掌握群眾的思想動態。通過多聽、多學、多練，將群眾口中的“實在嗑”“貼心話”融入政策宣講與工作交流中，把政策中的專業術語“翻譯”成群眾熟悉的家鄉話。比如，在講解醫保政策時，用“看病能報銷，住院少花錢，這就是咱老百姓的‘健康保護傘’”這樣的鮮活表述，既生動形象，又朗朗上口，讓群眾樂于聽、記得牢。

善講群眾語言，不是“軟任務”，而是黨員干部必須掌握的“硬本領”。黨員干部唯有以群眾聽得懂的話傳遞政策溫度、以群眾信得過的話彰顯擔當作為、以群眾喜歡聽的話拉近情感距離，才能真正走進群眾心中，增進與群眾的魚水情誼，凝聚團結奮斗的磅礴力量。（原載《人民日報》）