2022年03月11日
本報訊（記者 李莉 通訊員 劉慧敏 李鵬飛）日前，太康縣馬廠鎮一位70多歲的賈姓老人在自家門口就將他和孫子、孫女的城鄉居民醫保費交上了。和記者說起這事，老人對幫助他的“蓮荷志愿服務隊”贊不絕口。
據了解，周口稅務部門“蓮荷志愿服務隊”成立于2021年4月，并由市稅務局聯合鄉（鎮）政府、工商聯、商會協會、大專院校、涉稅專業服務機構等社會力量，分類建立“小蓮蓬”稅收志愿服務站，旨在打造“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的社會化納稅服務平臺，持續提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
為向村民宣講城鄉居民養老保險和城鄉居民醫療保險繳費政策，解決村民政策掌握不準確、涉費軟件操作不熟等問題，“蓮荷志愿服務隊”的志愿者們走進“小蓮蓬”稅收志愿服務站，在向當地村民現場培訓后，挨家挨戶提供社保繳費上門服務。他們以拉家常的形式送政策進戶、幫村民繳費，讓村民對政策及個人的養老、醫療保障有了更多認識，在家門口就順利繳納了城鄉居民醫保費。
目前，全市已有12個縣（市、區）啟動了“城鄉居民基本醫療保險便民繳”志愿服務專項行動。稅務部門積極發揮稅收職能作用，持續推進稅費普法向農村地區延伸，通過組織開展“便民辦稅春風行動”“春雨潤苗”“萬人助萬企”“問計問需大走訪”等系列主題活動，為農民養老就醫、創業致富紓困解難，切實助力鄉村振興。
“這種形式的稅費宣傳很接地氣，既讓村民明白了政策，還能讓更多的村民志愿者參與進來，幫助街坊鄰里吃透政策，享受實惠。”市稅務局駐太康縣馬廠鎮前何村第一書記韓宇南接受采訪時說。
“我就是來家門口的銀行存個錢，沒想到還把領發票、繳社保的事兒都辦了，不用排隊等，還有稅收志愿者現場輔導，真是省心又省力。”家住周口市中心城區中國建設銀行七一路支行附近的王先生感嘆道。
為深入貫徹落實《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，實現稅收“精誠共治”，市稅務局與市工商聯、市銀保監局和各銀行達成稅收共治戰略合作框架協議，依托銀行網點、行業商會和村鎮政府，建立各級“小蓮蓬”智慧辦稅服務站，實現城鄉居民“離廳自助辦稅繳費”。
中國建設銀行七一路支行作為全市第一個銀行智慧辦稅服務站點，投入使用后，收獲了納稅人的廣泛好評。“以前領購發票需要去市行政服務中心二樓辦稅服務廳，如今在就近的銀行就可以領購了。”我市某連鎖超市的會計在辦理了領取發票業務后，對其貼心、便捷的操作方式很是滿意。
同樣在稅收志愿者的指導幫助下，周口匯德汽車服務有限公司財務負責人孔先生與川匯區納稅服務專家團隊成員遠程連線，通過“遠程幫辦”實現家門口辦稅。“有問題不用再往大廳跑了，連個線就有稅務老師來答疑！” 孔先生說。
據介紹，“銀行稅收服務站”以自助辦稅模式為核心，以稅銀深度合作為支撐，推動實現稅費業務辦理便捷化、自主化、智慧化。該服務站配備了功能強大、業務齊全的自助辦稅終端，具備智慧導稅、自助辦稅、網上辦稅、稅政咨詢、遠程幫辦、需求采集、銀稅信貸等“七大功能”，涵蓋社保查詢、繳納、打印等業務。同時，通過智慧化、大數據手段，還可以實現遠程視頻連線、遠程視頻操作等智能化操作。
“下一步，周口市稅務局將持續推進稅收共治，持續發揮蓮荷志愿服務品牌作用，進一步深化與工商聯、銀保監、公安、銀行等各部門機構的合作，讓智慧辦稅的‘春風’覆蓋面更廣，真正把納稅服務送到城鄉居民家門口，打造讓人民群眾滿意、市場主體贊譽的稅收營商環境！”市稅務局相關負責人表示。③2
