2023年05月16日
□記者 田亞楠
“我非常慶幸選擇了周口康喜月月子中心，在這里我和寶寶順利度過了一個(gè)愉快、舒心的月子生活。”5月7日是市民姜女士出月子的日子，離開月子中心前，她用心將自己的切身感受寫在“客戶意見反饋表”上，感謝所有工作人員的辛苦付出。
周口康喜月月子中心總經(jīng)理邵永康在經(jīng)營過程中始終堅(jiān)持誠信原則，贏得了顧客的信任，樹立了良好的口碑，帶領(lǐng)企業(yè)一路向前發(fā)展。
“月子中心這一行業(yè)對信任度要求很高，因?yàn)槟愕闹苯臃?wù)對象是產(chǎn)婦和嬰兒，如果不是對你絕對信任，是不會到你這邊坐月子的。”邵永康介紹，周口康喜月月子中心自成立以來，始終以消費(fèi)者為中心，一直恪守誠信經(jīng)營的原則，用優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，踐行對新媽媽和寶寶愛的承諾。
冷靜、沉著，是同事們給邵永康的標(biāo)簽。2022年11月28日凌晨1點(diǎn)左右，一位年輕的產(chǎn)婦突然發(fā)燒，瞬間讓整個(gè)月子中心的工作人員緊張起來。邵永康得知情況后，立即開車將其送往醫(yī)院，排隊(duì)、檢查、拿藥，最終確定發(fā)燒是積奶所致，這也讓邵永康一顆懸著的心放了下來。次日清晨，邵永康將情況通報(bào)給月子中心，打消了所有人的顧慮。“信息透明也是誠信的一種，只有誠信才能讓我們更具有公信力。”
“誠信經(jīng)營是我們的理念，即使你離開我們月子中心，我們也會踐行愛的承諾。”今年3月16日，邵永康和工作人員到一名產(chǎn)婦的家中做回訪。這名產(chǎn)婦是第一胎，沒有經(jīng)驗(yàn)，工作人員便將一些嬰兒護(hù)理知識教給她。在聊天過程中，邵永康發(fā)現(xiàn)孩子有些氣喘，便讓工作人員拿出聽診器給嬰兒做個(gè)檢查，結(jié)合嬰兒平常有半夜哭泣的現(xiàn)象，邵永康提醒產(chǎn)婦，孩子可能有肺炎，應(yīng)該到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。隨后，邵永康開車帶產(chǎn)婦和嬰兒到醫(yī)院，檢查結(jié)果嬰兒確實(shí)有輕微肺炎，便留院做治療。
人無信不立，企無信不興，誠信經(jīng)營是企業(yè)的生存之本，更是企業(yè)長足發(fā)展的無形資產(chǎn)。邵永康表示，作為“2022年度誠信文明商戶”，康喜月將繼續(xù)秉承誠信理念，重信用、講信譽(yù)，把誠信經(jīng)營當(dāng)作對客戶不變的承諾。②16
