2024年01月12日
□記者 金月全 通訊員 紀俊輝
“啥？我來回跑了二百多公里，一分鐘就辦完了嗎？”老徐一臉疑惑。“手續(xù)已經(jīng)辦好了，審核通過后，就可以辦理住院手續(xù)了。”1月8日，扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳醫(yī)保窗口的工作人員微笑著對老徐說。
老徐名叫徐繼業(yè)，家住扶溝縣江村鎮(zhèn)。不久前，老徐的妻子因生病在當?shù)蒯t(yī)院治療。由于病情反復(fù)，主治醫(yī)生建議老徐帶妻子轉(zhuǎn)院至鄭州看病。到了鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院，因為沒有辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，無法辦理正常的入院手續(xù)，不能享受醫(yī)保政策。本來就心煩的老徐，更煩躁了。
次日一早，老徐便來到扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。于是便有了開頭的一幕。
“同志，請問在哪里辦轉(zhuǎn)診手續(xù)，家里有病人，著急著呢……”老徐火急火燎地說。“請您跟我來，到醫(yī)保服務(wù)窗口辦理。”政務(wù)大廳導(dǎo)辦員熱情地接待了老徐。
“您帶身份證和社保卡了嗎？”“身份證有，還要啥卡？”老徐焦急地說。
“俺一著急，啥也沒帶就跑回來了，這趟是白跑了！”
“別著急，請問您手機里拍的有圖片信息嗎？”工作人員耐心地問。
“手機里存的有身份證和社保卡照片，同志你看看！”老徐慌忙拿出手機。
工作人員仔細查看了老徐手機里保存的其妻子的身份證、社保卡信息，按照容缺辦理機制，隨即進行轉(zhuǎn)診網(wǎng)上信息錄入。
“已辦理好了，請拿好您的手機，后續(xù)的信息我們會及時給您完善。”
“謝謝同志啊，已經(jīng)順利辦理住院啦，俺老伴的病情也穩(wěn)定了，以后再辦什么事，俺也知道在網(wǎng)上辦了，再也不為這些事情煩惱啦。”當天下午，老徐在電話里說。
一直以來，扶溝縣政數(shù)局持續(xù)深化“放管服效”改革，用實際行動推動解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”，設(shè)置“綠色通道”，采取幫（代）辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、上門辦等便民措施，大幅提升企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感。②11
