2024年11月15日
縣人社局
工作人員為群眾辦理業務。
本報訊 （記者 張猛 孫靖 通訊員 劉舉 文/圖） “以前，群眾向村干部咨詢社保問題，村干部都不是太了解。現在，村干部隨時可以解答群眾咨詢的社保問題，群眾辦理社保業務也不用跑到縣城了，在村里就可以辦理。”近日，西華縣遲營鎮孫莊行政村村民高艷芳在村干部的指導下，用手機查詢社保繳費情況后感慨地說。
連日來，縣人社局緊緊圍繞25件民生實事，堅持人民至上，以群眾滿意為目標，主動作為、服務前移，提高工作效率，努力打造“暖心社保”。
將“人找政策”轉變為“政策找人”。為加大社保政策宣傳力度，連日來，縣人社局積極組織工作人員在廣場、公園等人員密集場所開展社保政策宣傳活動，現場解答老百姓提出的靈活就業人員如何參保、如何選擇繳費檔次等問題，發放宣傳資料10000余份，為1600余人次提供咨詢服務。
將“窗口服務”轉變為“門口服務”。為讓更多群眾了解社保業務辦理流程，在“家門口”就能享受到高效便捷的服務，縣人社局多措并舉，多點發力，組織窗口工作人員深入各村（社區）一對一指導群眾繳納社保，現場解決群眾遇到的問題。
將“申請服務”轉變為“精準服務”。縣人社局秉承服務至上理念，堅持需求導向、目標導向，主動為行動不便人員、高齡老人、農村留守老人提供上門服務。箕子臺街道紅花路社區居民安桂蘭老人因兒女不在家，不會用手機進行養老保險認證，縣人社局工作人員便上門幫助她進行養老保險認證。據介紹，目前，縣人社局工作人員已幫助158人完成養老保險認證。
將“沒法辦”轉變為“想法辦”。針對縣公路事業發展中心職工養老保險問題，縣人社局采取“退一補一”方式，保障困難企業職工及時辦理退休手續，領取養老金。同時，打破“數據孤島”，與有關單位建立數據共享機制，實現企業參保登記全流程網上辦理。
縣人社局有關負責人表示，下一步，縣人社局將持續以25件民生實事為抓手，著力推進社保全覆蓋，實現參保登記、信息查詢等城鄉居民養老保險高頻業務“就近能辦”，充分滿足群眾需求，進一步增強群眾幸福感、獲得感。
