2024年12月07日
張建慧在項城市約訪接訪時強調
本報訊 （記者 王艷） 12月6日，市委書記張建慧到項城市人民來訪接待中心約訪接訪，面對面傾聽群眾訴求，現場協調解決問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩人民立場，樹牢為民情懷，認真踐行“浦江經驗”，帶著感情、帶著責任做實做細信訪工作，不斷提升信訪工作法治化水平，全力維護全市社會大局持續和諧穩定。
接訪中，張建慧認真傾聽來訪群眾訴求，詳細了解信訪事件原委和處置進度，梳理分析問題癥結和辦理難點，與屬地和相關部門負責同志研究解決方案，逐一提出處理意見。他指出，要把群眾的事當成自家的事、自己的事，千方百計解決好群眾的合理訴求。要依法依規拿出切實可行的具體辦法，明確責任、分步推進，加強督辦、限時辦結，確保群眾的揪心事和煩心事件件有著落、事事有回音。要通過信訪個案查找共性問題、分析深層原因、總結經驗教訓，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，以解決問題的實際成效取信于民。
張建慧強調，信訪是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要深入踐行新時代黨的群眾路線，堅決扛牢為民解難、為黨分憂的政治責任，站穩人民立場，厚植為民情懷，嚴格落實《信訪工作條例》，完善制度機制，改進工作方法，提高能力水平，推動全市信訪工作高質量發展。要堅持下訪接訪，密切聯系群眾，推動領導干部下訪接訪常態化，主動下沉到基層一線、到矛盾集中的地方現場接待群眾，及時發現問題、解決問題，把踐行“浦江經驗”與基層治理、調查研究、風險防范相結合，真正把惠民生、暖民心、解民憂的工作做到群眾心坎上。要堅持依法依規，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，加強信訪問題事中事后督查督辦，妥善處理好各類信訪問題，維護好群眾合法權益，努力做到得法、得當、得力、得人心。要堅持關口前移，強化標本兼治，持續深化“三零”平安單位（村、社區）建設，突出“四治”融合，充分發揮“三聯三化”網格化服務管理機制作用，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要堅持改革創新，推動信訪工作融入社會工作大格局，加強工作統籌，創新方法手段，加強信訪工作信息化、智能化建設，推動資源、力量、服務向基層下沉，不斷提升信訪工作質效。①6
