2024年12月11日
淮陽：
本報訊 （記者 侯俊豫） “小廁所，大民生”。為深入推進農村改廁管護工作，今年以來，淮陽區以問題為導向，積極建成農村廁所智能化管護平臺，五大功能破解改廁后續的服務、監管等難題，全力提升農村改廁管護質效，努力建設宜居宜業和美鄉村。
改廁臺賬電子化。該區將全區改廁臺賬全部錄入農村廁所智能化管護平臺，實現了云端存儲和動態化管理。點擊管護平臺改廁臺賬，能夠看到全區所有改廁信息，其中包括村莊、戶主姓名、身份證號、聯系電話、改廁類型等。這一功能解決了紙質臺賬不易存檔、無法編輯、準確率低的問題，確保了改廁數據的真實性。
報抽報修智能化。為了方便改廁群眾及時獲取抽污和維修服務，管護平臺提供了3種服務渠道。第一個服務渠道是群眾可以撥打智能服務電話。該電話不收費、不占線，不需要人工接聽，只需要根據需要按1、2、3鍵即可。第二個服務渠道是群眾可以通過手機掃描家中張貼的二維碼，進行報抽報修等操作。此外，為解決村內老年人不方便撥打電話和掃碼的問題，每一個村莊還安排了一名村級服務人員，可以代為報抽報修，其手機上安裝有“村管端”APP，點擊“我要報抽”，就能列出本村所有改廁戶信息，直接單選或者多選需要抽廁或維修的群眾，提交即可。通過這3種渠道提報的信息上傳至智能化管護平臺的同時，還傳遞到管護人員的手機終端。農村廁所報抽報修實現智能化，不僅方便了群眾，也解決了監管難題。報抽報修實現自動接單，大大提高作業效率，從而確保了服務質量和服務時效。
群眾參與多元化。群眾除了可以申請抽污和維修以外，如果有其他訴求，還可以通過打電話、掃碼等方式提報。平臺試運營以來，收到了部分群眾反饋意見，管護人員對反饋問題及時給予跟進、處理和回復，群眾對“廁所革命”的參與感和滿意度進一步提升。
糞污儲運規范化。為規范糞污運輸行為，該區在143輛吸污車上安裝了衛星定位系統和防亂倒傳感系統，防亂倒傳感系統能實時感知吸污車罐體內糞污的液位變化，當吸污車在途中排污而不是到指定的糞污處理站處理時，平臺會自動報警。同時，該區還在46座糞污處理站安裝了視頻監控系統和液位傳感器，便于掌握每一座處理站的使用情況，形成了糞污從收集到運輸再到處理的全閉環管理，杜絕了糞污的二次污染，確保了糞污的無害化處理和資源化利用。
數據分析自動化。該平臺能夠自動生成各項管護數據，如每個鄉鎮的滿意度排名、車輛作業量排名和維修類型統計等。這些數據為該區對各個鄉鎮的考核或對管護隊伍的考核提供了數據依據，也為農村改廁后續管護決策提供了數據支撐。
淮陽區農業農村局負責人稱，截至目前，全區共實施改廁 10.58萬戶，衛生廁所普及率達 90 %以上。農村廁所智能化管護平臺運行以來，真正實現了戶廁罐滿有人抽、損壞有人修、投訴有渠道、考核有依據的效果。他們將進一步抓好農村改廁后續管護，讓“廁所革命”帶來鄉村新氣象、和美鄉村煥新顏。②11
