2025年05月28日
李培金
在數字化浪潮席卷全球的今天，人工智能技術已從科幻概念迅速演變為重塑各行各業的核心驅動力。作為組織發展的掌舵人，一把手對AI技術的掌握已不再是可選項，而是一種必須承擔的責任。這種責任源于技術變革帶來的挑戰與機遇，更源于領導者對組織未來發展的根本義務。
一把手掌握AI技術關系到組織決策的質量與前瞻性。在數據驅動的時代，AI已成為解析復雜信息、預測趨勢和優化決策的關鍵工具。領導者若不具備基本的AI認知，將難以評估技術團隊提出的方案優劣，也無法準確判斷AI項目的投入產出比。
AI技術正在重構各行各業的競爭格局和價值鏈。從零售業的智能推薦到制造業的預測性維護，從金融業的風險控制到醫療行業的輔助診斷，AI的應用廣度與深度不斷拓展。
當領導者展現出對AI技術的重視和理解時，會顯著提升全體員工學習和應用新技術的積極性。
一把手對AI技術的掌握不同于技術專家的深度專精，而應側重于理解其核心原理、應用場景和治理框架。這種理解構成了技術領導力的基礎，使一把手能夠在戰略層面將AI與業務目標有機結合。例如，理解機器學習的基本邏輯后，領導者才能合理評估哪些業務環節適合AI化，以及需要什么樣的數據基礎和組織準備。
AI治理是領導者不可推卸的責任。隨著AI應用日益廣泛，其帶來的倫理問題、隱私風險和社會影響也備受關注。從算法偏見到自動化決策的透明度，從數據安全到人機協作的邊界，這些重大問題的處理需要一把手的直接參與和指導。
AI技術還改變了傳統的管理范式，要求一把手重新思考組織設計、人才戰略和創新機制。在AI增強的工作環境中，許多常規任務將自動化，而人類將更多轉向創造性、策略性和情感性的工作。這種轉變需要領導者重新設計組織結構、績效體系和員工發展路徑。
引領組織安全、負責地應用AI是一把手的責任所在，體現在構建組織的AI戰略愿景上。這需要超越對技術的工具性認知，深入理解AI如何重塑行業生態和創造新價值。優秀的AI戰略不是簡單列舉技術應用場景，而是明確AI如何支撐業務戰略、增強核心競爭力和開拓新增長點。確保AI應用的合規與安全是一把手不可替代的責任。
培養組織的AI人才與文化是一把手的長遠責任。這包括投資員工AI技能培訓、建立跨職能的AI協作機制等。一把手還需要關注AI帶來的人力轉型挑戰，制定負責任的自動化策略，平衡效率提升與員工福祉。
擁抱AI是領導者的時代使命。在AI重塑商業和社會的新時代，一把手對AI技術的掌握已成為一種基本的領導責任。這種責任不僅關乎個人能力，更關乎組織的前途和員工的未來。
面對AI帶來的深刻變革，一把手無需成為技術專家，但必須成為技術的明智使用者、治理的負責任設計者和轉型的堅定領導者。那些能夠擁抱這一責任的領導者，將帶領組織把握AI時代的無限機遇，同時有效規避其風險與挑戰。
（作者單位：周口新華書店）
