2022年01月24日
“網(wǎng)格長”宋芳
宋芳（右二）與“五級網(wǎng)格”工作人員開展走訪工作
宋芳給計劃返鄉(xiāng)人員講政策
宋芳（右一）和馬琳討論工作
□記者 姬慧洋 文/圖
返鄉(xiāng)人數(shù)、居家隔離人員、最近疫情政策、哪有超市可以配送，她都了如指掌；隔離群眾的“雞毛蒜皮”都是她心中的“頭等大事”，他們“一呼叫”她就“報到”。她是疫情防控一線的“守門員”，她是返鄉(xiāng)群眾與家鄉(xiāng)聯(lián)系的“情報員”，她是疫情信息匯總的“整理員”，她的工作更是市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)（以下簡稱示范區(qū)）“五級網(wǎng)格”里千余名黨員干部在“疫”線的真實(shí)寫照。她就是示范區(qū)搬口辦事處曾樓行政村六組“網(wǎng)格長”宋芳。
真情服務(wù)
她是隔離群眾的“知心大姐”
1月21日，周口下了2022年第一場雪。在約好的時間點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到一個騎著電動車頂著風(fēng)雪前行的身影，車子未停好帶笑的聲音就已經(jīng)傳來。“不好意思，剛才在路上接了個準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的群眾的電話，給他解釋政策耽擱了點(diǎn)時間，所以來晚了。”宋芳笑著說。
在辦公室，記者見到了那面寫著“真心為民 熱心周到”字樣的錦旗，跟宋芳聊起了這面錦旗背后的故事。“這個姑娘年齡不大，這次回來是準(zhǔn)備籌備婚禮的，因?yàn)楹痛_診病例有過時空交集，所以需要按照要求進(jìn)行集中隔離。”宋芳說。1月1日，靜靜（化名）曾在鄭州市二七區(qū)德化街附近購物，隨后她便帶著健康（綠）碼、行程（綠）碼和48小時核酸證明，回到位于示范區(qū)的家中。1月4日，鄭州傳來疫情通報，靜靜在1月1日曾經(jīng)和確診病例有過時空交集，按照要求需要集中隔離。得到消息后，宋芳第一時間與靜靜取得了聯(lián)系，并和120醫(yī)護(hù)人員一起將其送到指定隔離地點(diǎn)。“得知要集中隔離，我一下子慌了，不知道接下來的幾天怎么度過，對未知的恐懼讓我十分焦慮。”靜靜說，“感謝大姐那些天給我的幫助，對我的要求，她有求必應(yīng)，不管是晚上8點(diǎn)還是10點(diǎn)，只要我有困惑，發(fā)微信、打電話，她都能第一時間回復(fù)，并對我進(jìn)行開導(dǎo)。”
集中隔離7天后，宋芳成為了靜靜最熟悉的“陌生人”。“靜靜稱呼我為‘姐’，她喊我一聲姐，我就不能辜負(fù)她的信任，盡我所能幫助她、開導(dǎo)她、安慰她。”宋芳說。
1月11日，靜靜回到位于示范區(qū)的家中按照規(guī)定“居家隔離”。因?yàn)闊o法外出，她便讓家人訂制了一面錦旗聯(lián)系騎手送到曾樓行政村村委會。“姐對我那么好，工作那么熱情，我還不知道她的姓名，這讓我很遺憾。想給她送個錦旗，她不讓，說是基層干部都是這么做的，問她姓名她都不肯說，最后沒有辦法我只有把錦旗送給曾樓村村委會。”靜靜說。
“我覺得我沒有做啥驚天動地的大事，這面錦旗應(yīng)該送給村委會。疫情當(dāng)前，區(qū)直干部、鄉(xiāng)辦干部和我們村里的干部都在疫情防控一線守護(hù)群眾的生命安全，這份榮譽(yù)應(yīng)該屬于大家。”宋芳說。
愛崗奉獻(xiàn)
她帶病堅持在“疫”線
“15樓有一戶返鄉(xiāng)隔離人員，我們上去看看。”頂著風(fēng)雪，宋芳和搬口辦事處、區(qū)信訪維穩(wěn)和法制工作辦公室的工作人員一起入戶走訪，對轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行政策宣傳、推廣“周口通”二維碼、告知疫情防控22種違法違規(guī)行為及法律后果，開展“敲門”行動。
“你好，戴好口罩，保持一米線距離。今天感覺怎么樣，體溫多少？”宋芳敲開了居家隔離群眾張新（化名）的家門，透過門可以看到這個屋子是個毛坯房，還未進(jìn)行裝修。得知一切正常后，宋芳并沒有直接走，而是和工作人員一起跟張新隔著門聊了會兒天。“按照規(guī)定，居家隔離的群眾需要‘單人單間’，他們每天一個人在屋子里，多跟他們說兩句能緩解焦慮的情緒。有條件的群眾都選擇隔離在另外的房子里，這樣做能保護(hù)家人。還有的群眾，得知自己要隔離卻沒有空房子時，他們就在自家地頭臨時廂房里居住，我們上門為他們做核酸檢測。解除隔離后，他們又多隔離兩天才回家。群眾的支持、理解和善良舉動都讓我們感動。”宋芳說。
走訪一圈后，記者跟著宋芳回到村委會，在屋里她也沒摘下帽子，這讓記者覺得有點(diǎn)奇怪。“最近額竇炎復(fù)發(fā)，帽子一取下來就感覺風(fēng)往腦袋里鉆，針扎一樣疼。”宋芳說。
病癥復(fù)發(fā)緣于前一段的工作。1月9日，得知第二天要進(jìn)行全員核酸檢測，宋芳和村委會的同志們一直在等村黨支部書記從辦事處帶回來最新指示精神，布置完工作已經(jīng)到了深夜。凌晨5時，已經(jīng)感覺不舒服的宋芳還是堅持來到德和家園和同事們一起布置1米間隔線，準(zhǔn)備核酸檢測需要使用的桌子、板凳等物品；頂著嚴(yán)寒，她幫助轄區(qū)的老人掃描二維碼填寫信息、扶著孕婦領(lǐng)著幼兒來到綠色通道優(yōu)先檢測。“期間我發(fā)現(xiàn)她有點(diǎn)不太對勁，臉色不好，我勸她休息會兒，她不肯，她說‘六組是我的根據(jù)地，群眾情況我最了解，我還能堅持。’”曾樓行政村村支部書記曾凡說。
就這樣，宋芳一直堅持到所有居民核酸檢測完畢，醫(yī)護(hù)人員離場、場地收拾完畢。看到場地恢復(fù)原樣，她直接癱坐在地上。回到家后，她也沒閑著，匯報信息、溝通聯(lián)系，她的信息一直活躍在微信工作群里。
心有信仰
她有一個樸素的愿望
“1月20日，德和家園無境外返鄉(xiāng)人員，無中高風(fēng)險區(qū)返回人員，在外務(wù)工人員計劃返鄉(xiāng)197人，已返鄉(xiāng)81人，未返鄉(xiāng)116人，我跟他們都建立了聯(lián)系，實(shí)時進(jìn)行動態(tài)管理；目前進(jìn)行居家隔離的人員有42名，情況一切正常。”在村委會里，剛剛結(jié)束走訪的宋芳和剛剛宣傳回來的區(qū)信訪維穩(wěn)和法制工作辦公室副主任馬琳就轄區(qū)居民情況進(jìn)行探討。
“我和宋芳之前不熟悉，自從網(wǎng)格化管理工作開展以來，我作為三級網(wǎng)格督導(dǎo)員來到這里和他們共同戰(zhàn)斗在一線，她便給我留下了深刻印象。工作積極、對人熱情、干事利索、方法得當(dāng)，特別是在信息報送方面，她承擔(dān)著整個曾樓村的排查信息匯總報送工作，其他組的負(fù)責(zé)同志因?yàn)椴皇煜まk公軟件等原因把紙質(zhì)或者圖片類的信息發(fā)送給她，她再設(shè)計表格錄入?yún)R總進(jìn)行統(tǒng)一報送。看著事很簡單，但是付出的努力可真不小，為這樣負(fù)責(zé)的干部點(diǎn)贊！”馬琳說。
“宋芳，中！敢打敢拼，做事有方法，只要她負(fù)責(zé)的工作沒有干不成、干不好的！舉個例子，疫苗接種的時候，很多老人的思想工作不好開展，這閨女帶著另外一名女同志下去動員，倆人都不抽煙，但是包里肯定裝著一盒煙，為啥？就為了跟老人說話的時候能夠拉近距離，便于開展工作。她的付出也有回報，我們村的疫苗接種工作在搬口辦事處名列前茅。”曾樓行政村村黨支部書記曾凡說。
聽著大家對自己的評價，宋芳略顯靦腆。“我做的事都是大家在做的事，沒什么好說的。現(xiàn)在疫情防控形勢這么嚴(yán)峻，區(qū)里、辦事處的黨員干部們都在疫情防控第一線跟咱們一起奮戰(zhàn)，我很有信心。我現(xiàn)在還只是一名入黨積極分子，我想成為一名真正的共產(chǎn)黨員，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，干工作沖在前、當(dāng)先鋒，用行動接受黨組織的考驗(yàn)。”宋芳說。②11
