2024年05月20日
□劉猛
近期，多個地方的政務新媒體賬號陸續關停，既是為了配合機構改革，也是為了給基層減負，避免“指尖上的形式主義”。
政務新媒體賬號是政府發布權威信息、引導社會輿論、服務人民群眾的官方平臺，在推動政務信息公開方面起到不小作用，成為人們了解政府工作的一個窗口。但是，一些政務新媒體因人力和財力不足、服務意識淡薄、管理不規范、長期不更新，淪為“僵尸號”，或是機械性復制粘貼相關信息，硬刷“存在感”。
“指尖上的形式主義”確實令人苦不堪言，既損害政府形象，又加重基層負擔，關停一些可有可無的賬號勢在必行。中央網絡安全和信息化委員會印發的《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》提出，對于使用頻率低、實用性不強的政務應用程序，應及時關停注銷。
但需要明確的是，政務新媒體賬號不能一關了之。在公眾心中，政務新媒體具有一定的優勢，比如及時公布政務信息、提供相關的服務性資源等，如果一關了之，群眾的這些需求又如何得到滿足？
關停部分管理不善的政務新媒體賬號理所當然，去蕪存菁才能更好地服務群眾。畢竟，政務新媒體賬號的設置在精不在多，必須從實際出發，對于功能相近、重復的政務應用程序，要進行整合遷移，防止同質化，提升政務新媒體的傳播力、引導力、服務力。②18
