2024年08月01日
為維護保險市場正常秩序，保障消費者合法權益，近年來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱國壽壽險）積極響應監管要求，全面開展反保險欺詐工作，以堅決的態度和有力的措施，打擊保險欺詐行為，為保險行業健康發展保駕護航。
國壽壽險高度重視反保險欺詐工作，將其作為一項重要的戰略任務，納入公司全面風險管理體系和年度工作計劃，統籌協調公司內部的資源和力量；建立跨部門的反保險欺詐工作團隊，形成強大工作合力；充分發揮協同作戰優勢，加強與中國人壽財險公司的溝通聯絡，共同打擊保險詐騙犯罪，提升欺詐風險防控水平。
國壽壽險制定完善的反保險欺詐管理制度和操作流程，明確各部門職責分工，建立欺詐風險監測、識別、評估和處置管理機制。同時，加強對員工的教育培訓，使反保險欺詐工作成為每一位員工的自覺行動。
國壽壽險充分利用大數據、人工智能等先進技術手段，加強監測和預警。同時，與公安、司法等部門加強合作，建立信息共享和協同打擊機制，形成打擊保險欺詐的強大合力。
國壽壽險堅持“以人民為中心”的發展思想，履行反保險欺詐宣傳主體責任，結合“國壽616客戶節”“7·8全國保險公眾宣傳日”“9月金融教育宣傳月”等時間節點，詳細制訂活動方案，推進反欺詐宣傳常態化、長效化；開展形式多樣的線下宣傳活動，向消費者普及保險知識和反欺詐常識，增強自我保護意識。
通過全系統共同參與，國壽壽險反保險欺詐工作取得顯著成效，不但為公司挽回經濟損失，還有效震懾了不法分子，維護了保險市場的正常秩序。
國壽壽險相關負責人表示，他們將持續加大打擊力度，為保險行業健康發展提供堅實保障。②27（劉俊華 曾佳）
